রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

aaqq-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করা হয় তা এখানে বিস্তারিত। আমরা bKash, Nagad, Rocket সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করি…

এনক্রিপ্ট করা পেমেন্টব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষাশূন্য-শেয়ার নীতি২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
aaqq গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। ঢাকায় বসে আপনি ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ নিয়ে কোনো সন্দেহ হলে আমরা দ্রুত জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটন দিয়ে তাৎক্ষণিক সাহায্য পান। আমাদের দল সর্বদা অনলাইন।

ফোন সহায়তা

আপনার ডেটা বা আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সরাসরি ফোন করুন। সাপ্তাহের সব দিন উপলব্ধ।

নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

aaqq আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং আপনার কুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণভাবে আপনার হাতে রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আমাদের সাইটের সেটিংস থেকে কুকি সম্পূর্ণভাবে অক্ষম করতে পারেন। কোনো ট্র্যাকিং কুকি আপনার অনুমতি ছাড়া চলে না।

ডেটা প্রবেশাধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় নিজের সম্পূর্ণ ডেটার একটি প্রতিলিপি ডাউনলোড করুন।

তথ্য মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ছয় বছর পর্যন্ত সংরক্ষণীয় আইনি রেকর্ড ছাড়া সবকিছু মুছে দিই।

ডেটা শেয়ারিং নীতি

aaqq আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর তা দেখতে পায়।

নিয়মিত অডিট

আমাদের সিস্টেম মাসিক নিরাপত্তা যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যায়। যেকোনো সমস্যা তৎক্ষণাৎ সমাধান করা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া হয়েছে যা aaqq ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে তা জানুন।

আপনার ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো এই তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য বা অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সম্পূর্ণ লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ছয় বছর পর্যন্ত স্থানীয় আইন অনুযায়ী তা সংরক্ষণ করি।

না। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছে যায়। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে কখনো বিক্রি করি না।

হাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি প্রতিলিপি ডাউনলোড করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য পরিবর্তন বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন এবং লেনদেন নিরাপদ রাখে। কোনো ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া সক্রিয় থাকে না।

আপনার পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন (SSL ৩.০) দ্বারা সুরক্ষিত। aaqq পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে সরাসরি আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র বিনিময় করে, আমরা কখনো সেগুলি সংরক্ষণ করি না।

নীতিতে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। এই পৃষ্ঠায়ও আপডেট দেখা যায়।